你是不是还在吭哧吭哧一天几百个电话的打，但结果加不上一两个微信，邮件发出去，就跟掉海里一样，连个泡都不冒。
看两个销售：
小王，每天对着一张Excel表，从上往下挨个打。电话打到嘴巴发干，一天下来，CRM里就多了几个“客户没兴趣”的标签。他觉得自己很努力。
小李，早上来了先看系统。系统告诉他，今天联系这30个人就行。因为AI分析过，这30家公司最近有动作，不是在招人，就是老板在外面发了言，正好需要他们的东西。小李打一个电话，顶小王打一百个。
这俩人的差别，不是努力，是方法。小王还在用锄头刨地，小李已经开上收割机了。
你还在当小王，原因很简单，被几个老问题给困住了。
No.1 你手里的客户名单，大部分是垃圾。花钱买的、网上扒的，里面十个有九个都不是真要买东西的。你把时间全花在筛垃圾上了。
No.2 你根本不知道客户到底想要啥。全靠猜，靠话术去套。聊半天，人家心里想的跟你说的，压根不是一回事。
No.3 团队里那个销冠，他的本事你就是学不来。他怎么说话，怎么逼单，都是他的感觉。这东西没法教，也没法复制。
No.4 你大部分时间都没在做销售。填各种表格，写工作报告，导数据，这些破事占了你一半多的精力。
现在有AI了。AI不是来抢你饭碗的，是给你递上一把新枪，让你别再用小米加步枪去冲了。
AI能帮你干几件具体的事：
①当你的情报员。它在网上7×24小时溜达，哪家公司在招人，哪个老板参加了什么会，说了什么话，它都能扒出来。告诉你谁现在最可能买你的东西。
②帮你复盘通话。你和客户的电话，它能听。听完告诉你，你是不是话太多了，客户是不是不耐烦了。还能把你们公司销冠的电话录音拆开来，告诉你他哪句话说得牛，为什么客户就吃他那套。
③做你的小助理。记东西，写邮件，安排日程，这些杂活它全包了。你就能腾出脑子，专门琢磨怎么跟客户搞好关系。
④当你的数据分析师。它能看数据。告诉你这个单子成的可能性多大，那个单子为什么会黄。让你心里有底，不再是瞎子摸象。
那么，具体怎么用AI来干销售？聪明人现在都分四步走。
第一步 AI帮你找对人
别再大海捞针了。目标是只找那些想买、而且买得起的人。
这是它的工作原理。
一 你先告诉AI，你最好的那批客户是干啥的，比如“做医疗器械的，50到100人，年收入五千万”。AI就明白了，它会照着这个模子，去网上找一堆一模一样的公司。
二 让AI去网上蹲点。比如你是卖仓储软件的，就让AI盯着各大招聘网站。一旦有目标公司发布“招聘仓库主管”的职位，AI马上就把这个消息推给你。这就是最强的购买信号，人家缺人了，肯定要上系统。
三 看AI给客户打的分数。AI会根据一家公司最近的行为，给它打个分。比如这家公司的人，这周三次访问了你网站的报价页面，那它的分数就会很高。分数高的，你第一个打给他，肯定没错。
我认识一家卖协同办公软件的，以前靠销售打电话，打100个能加上三五个意向客户。用了AI之后，AI每天只给他们推送20个线索，但这20个线索，销售打过去，至少有一半都能聊得起来。效率完全不一样。
第二步 AI帮你听懂人话
客户嘴上说的，跟心里想的，经常不一样。AI能帮你听出弦外之音。
(1) 装个叫“对话智能”的工具，比如Gong。你打的每个电话，开的每个会，它都录下来分析。
(2) 它会出个报告。报告很简单，就几个数字。比如，你和客户的说话时长比例。黄金比例是4:6，你听得多，说得少。要是你的比例是8:2，那说明你就是个话痨，单子基本要黄。
(3) 它还能把通话里的关键词标出来。客户提到“预算”、“竞品”、“麻烦”这些词的地方，它都给你画个重点。你复盘的时候，直接点进去听就行，不用从头听录音。
有个做金融软件的公司就是这么干的。他们让AI分析了公司过去一年所有的销售电话。发现一个规律：能成单的销售，电话开头5分钟，都在问客户问题；而成不了单的销售，一上来就吹自己的产品多牛逼。这个发现，直接改变了他们整个公司的销售培训手册。
第三步 让AI干杂活
你是个销售，不是文员。把那些重复、没脑子的活丢给AI。
a. 你可以设定一个自动流程。比如，给客户发完报价。如果客户没打开邮件，AI就在三天后自动再发一封提醒邮件。如果客户打开了，并且点击了报价链接，AI就立刻在你手机上弹个提醒：“客户正在看报价，快打电话！”
b. 邮件也能自动写。AI能根据客户的行业和职位，自动在邮件里插入一些个性化的话。让邮件看起来不像是群发的垃圾邮件，而是你专门为他写的。
c. 它帮你把所有互动都记下来。你打完电话，聊了什么，AI自动转成文字，提炼出要点，扔进CRM。你啥都不用手动录了。这样你一天能比别人多打好几个高质量的电话。
第四步 AI给你当军师
别再靠感觉猜业绩了。让数据说话。
01 AI能预测。它把你现在手里的所有单子过一遍，再对比一下公司以前的数据，就能告诉你，这个季度，你的业绩大概能完成百分之几。如果差得远，你就有时间赶紧想办法。
02 AI会给你的每个单子亮信号灯。一个客户谈得好好的，突然不回你微信了，邮件也不开了。AI就会给这个单子亮个“红灯”，提醒你这单可能要出问题。反过来，客户互动很频繁，那就会亮“绿灯”，让你重点跟进。
03 帮你复盘。单子成了，AI会告诉你，这类客户的共同点是啥。单子黄了，AI也会告诉你，这批客户都是在哪个环节跑掉的，是不是因为价格，还是因为功能不行。这种复盘，比开会吵架有用多了。
当然，AI也不是神仙。想用好它，别踩这几个坑。
①别瞎买也别瞎用
市面上的工具一堆。Salesforce这种，啥都有，也贵，适合不差钱的大公司。Gong那种，就是专门分析通话的，如果你的业务主要靠电话，那就很管用。探马SCRM这种，是玩企业微信的，你要是靠私域流量做生意，就得用这个。
先想清楚自己最疼的痛点是啥。是缺客户，还是沟通效率低。缺客户，就买找线索的工具。沟通不行，就上对话分析的。别贪多，买一堆回来用不上，钱白花。
②别信技术，信自己
AI能给你一堆建议，但最后跟客户拍板的还是你。AI没有感情，搞不定人际关系。它能帮你把客户约出来，但一杯咖啡怎么喝，还得靠你自己。别当个工具的傀儡。
③垃圾数据喂AI，出来的也是垃圾
你给AI的数据都是错的，那它分析出来的结果肯定也是错的。在用AI之前，先花点时间，把你的CRM客户数据好好整一整。名字、职位、联系方式都搞对。不然AI越帮你，你错得越离谱。
④买了不用，就是个摆设
别图新鲜买个工具，然后没人用。要用，就强制用。定个规矩，比如，所有销售电话都必须通过系统来打，这样AI才能分析。并且要告诉大家，这东西是怎么帮他们多挣钱的。看见好处了，大家自然就愿意用了。
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