AI搜索营销:如何在用户提问与AI答案之间建立品牌连接?

现在搜索的玩法变了。以前是用户搜关键词,看一堆链接,自己找答案。现在,用户直接问AI,AI直接给出一个它认为最好的答案。你的官网链接,可能用户根本看不到了。

这就带来一个大问题。AI成了用户和你品牌之间的“中间人”。这个中间人如果不提你,你就等于不存在。这篇文章就聊聊,怎么让AI在回答问题时,能带上你的品牌,甚至推荐你。

以前搞SEO,核心是让用户在搜索结果里能找到你的网站链接。现在搞GEO,也就是生成式引擎优化,核心是让AI信任你的内容,主动把你的信息写进答案里。

AI搜索营销:如何在用户提问与AI答案之间建立品牌连接?

区别很明显。一个是在货架上抢个好位置。另一个是让店员主动给顾客推荐你的货。后者显然效果更好。

AI怎么组织答案?你可以把它想成一个看书很快的学生。它读了网上几乎所有的公开资料。当有人提问,它就在脑子里快速翻一遍,找出那些最靠谱、最权威的几本书里的内容,然后自己总结一下,用自己的话讲出来。

AI判断一个信源靠不靠谱,主要看几点,也就是E-E-A-T。

Experience 经验
内容是不是一线经验? AI能分清是自己用过写的,还是东拼西凑的。比如,写一篇相机评测,文章里有大量自己拍的、没加滤镜的样张,还讲了在不同光线下拍摄遇到的具体问题。这比只罗列官方参数的“评测”有价值得多。你的品牌要多展示这种来自真用户的、有细节的内容。

Expertise 专业
内容是谁写的?一个刚毕业的实习生,还是一个在这个行业干了10年的专家?差别很大。AI会看作者信息。比如一个讲理财的网站,如果文章作者是一位有CFP认证的理财规划师,并且网站上清楚写了他的履历,那这篇文章的可信度就高。

Authoritativeness 权威
行业里的大佬认不认可你?权威不是自己说的。比如,你是一家数据公司,发布了一份关于电商趋势的年度报告。如果这份报告被国家统计局或者像“第一财经”这样的主流媒体引用了,那你的权威性就暴增。AI看到这些引用,就会给你加分。

Trustworthiness 可信
用户信不信得过你?这都是些基础的东西。网站有没有备案号?有没有具体的公司地址和联系电话?“关于我们”页面是不是写得清清楚楚?用户评论是好是坏?这些细节决定了AI会不会把你推荐给用户。

搞懂了AI的“口味”,接下来就是具体怎么做。

一、内容上,直接给答案

别再绕弯子了。用户问什么,你就直接回答什么。

学AI的说话方式,把核心答案放在文章最前面。比如写一篇“新手怎么选羽毛球拍”,第一段就直接说:“新手选拍看三点:轻一点的、中杆软一点的、磅数低一点的。比如XXX品牌的A型号就不错。”先把答案给出来,后面再详细解释为什么。

而且要多写问答类的文章。去看看用户在知乎、百度知道上都在问什么,把这些问题拿过来,写成一篇篇详尽的解答。比如,如果你是卖咖啡豆的,就可以写“手冲咖啡的水温多少度最合适?”“意式咖啡豆和单品豆有什么区别?”这类直接回答问题的文章。

还有一个很有效的方法,就是发布自己的数据报告。AI喜欢一手信息。比如你是做床垫的,可以花点钱和研究机构合作,出一份《中国年轻人睡眠质量调查报告》。这份报告只要数据扎实,就会被各种媒体引用。以后AI在回答关于“年轻人睡眠”的问题时,很可能就会引用你的报告,顺便就提到了你的品牌。

二、技术上,给AI“喂”标准格式的数据

AI是机器,它喜欢读有规律、有标签的东西。所以你要给网站装上“结构化数据”(Schema)。

这东西不复杂。它就是给网页内容打上标准化的标签,告诉AI“这块是产品名称”“那块是用户评分”“这里是价格”。

举个例子。你的产品页面,可以用“Product”这个Schema,把产品名称、图片、品牌、价格、用户评分都清清楚楚地标记出来。这样AI在回答“XX产品多少钱”或者“XX产品口碑怎么样”时,就能直接抓取你官方的数据,准确又高效。

还有像“FAQPage”这个Schema也很好用。把你文章里的问答内容用它标记起来,AI就能直接把这些Q&A整合到搜索结果里,用户不用点进网站就能看到你的答案。

三、全网信息要统一

AI看的是你整个品牌在网上的所有信息,不只是官网。所以,你在所有平台上的信息都得保持一致。

你在百度百科里的公司介绍,要和官网“关于我们”里的一样。你在知乎的机构号回答,要体现出和你品牌定位一致的专业性。你在小红书上和用户互动,也要保持统一的品牌调性。

如果信息不一致,比如官网说产品是A功能,但在某个论坛里你的客服却说是B功能,AI就会“困惑”,它会觉得你的信息不可靠,自然就不会推荐你。

看看那些做得好的公司。

比如HubSpot,一家做营销软件的公司。它网站的博客、免费课程,几乎回答了做市场营销可能遇到的所有问题。它就是要把自己打造成营销领域的“新华字典”。所以AI在回答营销类问题时,根本绕不开它。

再比如医疗领域的Mayo Clinic(梅奥诊所)。它的网站上所有健康科普内容,都由真正的医生来写,并且会标注作者和审核者的名字。这种严谨的态度,让它成了AI回答健康问题时最信任的来源。

国内的蔚来汽车也很有意思。它最厉害的地方在于它的App社区。里面有海量的真实车主在分享自己的用车故事,从开箱提车到长途自驾,细节满满。这些内容充满了“经验”,让蔚来这个品牌显得真实可信。AI在学习这些信息时,就会形成一个“蔚来车主口碑很好”的印象。

最后,怎么判断你做得好不好?别再只看网站流量了。

你要看一些新的东西。

01在和你的业务相关的一百个核心问题里,AI的答案提到了你的品牌多少次?

02提到你的时候,说的是好话还是坏话?

03AI生成的答案,有多少内容是引用自你的网站或者你的知乎回答?

04用户在看了AI的答案后,是不是更愿意直接搜索你的品牌名了?

未来的搜索,图片和视频会越来越重要。AI会变得更聪明,能看懂图片,听懂视频。所以,除了文字内容,高质量的产品图、详细的讲解视频,现在也得开始准备了。

说到底,AI搜索营销,不是什么新奇的黑科技。它只是把营销拉回了最本质的地方:别玩套路,老老实实做好产品,真诚地为用户提供有价值的、可信赖的信息。你做得越好,AI就越会帮你。

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