揭秘直播带货的“不眠主播”：AI数字人是如何7×24小时工作的

你有没有在半夜刷直播间，看到主播还在不知疲倦地讲解产品，而且能连续播上好几十个小时？ 先别急着感叹主播敬业，因为屏幕里的那个“人”，很可能根本不是人。

这就是AI数字人主播，一种能7×24小时不间断工作的虚拟主播。 它们不用吃饭、不用睡觉、也不会闹情绪，正悄悄占据越来越多品牌的直播间。听起来有点科幻，但这事儿已经实实在在发生了。

克隆一个主播，拢共分几步？

很多人会好奇，一个能说会动、甚至能互动的AI数字人到底是怎么来的？其实过程比想象中要直接。

第一步是“建模”，也就是捏一个虚拟形象。这主要有两种路子：
1. 模板化生成：最省事儿的方法。很多提供数字人服务的平台，比如腾讯智影，都有一个现成的形象库，里面有各种风格、长相的虚拟人。 你直接在里面挑一个看得顺眼的就行。这是目前最主流、成本也最低的方式。
2. 真人克隆：如果想要一个独一无二的主播，比如复刻老板或者头部主播的形象，那就得用到克隆技术。操作也很简单，只需要提供一段真人的视频素材，通常是3-5分钟左右的视频，AI就能学习这个人的形象、表情和动作。 比如国内的硅基智能就提供这类服务，几天时间就能克隆出一个能说会动的数字人。

第二步是“配音”，让数字人开口说话。这同样有两种选择：
1. AI合成音色：平台会提供很多种标准化的声音让你选，男声、女声、活泼的、沉稳的，应有尽有。
2. 声音克隆：和形象克隆类似，你只需要提供一段真人的录音，AI就能模仿这个人的音色和说话风格。这样一来，数字主播不仅长得像你，说话声音也一模一样。

第三步是“驱动”，也就是让数字人动起来并开始直播。这一步是核心，决定了AI主播到底有多“智能”。目前主要靠两种方式驱动：

1. 脚本驱动：这是最常见的方式。你提前把要讲的产品介绍、优惠活动等话术写成脚本，输入到系统里。AI会按照脚本顺序，控制数字人主播的口型、表情和动作，把它念出来。这种方式更像是一个“升级版的录播”，虽然能保证7×24小时在线，但互动性很差。
2. AI大模型驱动：这是现在更主流的技术方向。背后接入了像百度文心一言这样的大语言模型。 你只需要输入产品的核心卖点和参数，AI就能自动生成详细、不重复的直播文案和互动话术。 它可以实时分析直播间的弹幕，抓取观众的提问，然后生成答案让数字人主播回答。 比如有观众问“这个衣服有没有小号的？”，AI驱动的数字人就能理解并回答“有的，我们有S、M、L三个尺码，您可以看一下3号链接。” 这就让直播变得更像真人互动了。

AI主播上岗，成本到底有多低？

商家愿意用AI数字人，最直接的原因就一个字：省钱。

一个成熟的真人主播团队，成本有多高？主播的工资、提成，再加上助播、场控、运营、设备、场地，每个月的开销不是一笔小数目。 而AI数字人主播能把这笔开销大幅度压下来。

具体来说，使用平台提供的模板数字人，月费可能就在几百到几千元不等。 如果要做真人形象和声音的克隆定制，成本会高一些，但也远低于真人团队。之前有报道称，数字人直播能将成本降低90%以上。 日本电子公司兄弟工业(Brother)在中国市场就使用了AI主播来销售打印机，效果很不错，两个小时内的销售额比平时真人直播高出30%。

成本降下来了，但直播时长却上去了。真人主播一天播三四个小时就到极限了，状态会下滑。 AI主播可以全年无休，每天24小时在线，不错过任何一个潜在的成交时段，尤其是在流量相对较少的凌晨。 杭州就有一位服装店主表示，用了AI主播后，凌晨2点照样能出单，不仅省了3个主播的工资，每个月的销售额还提升了30%。

它真的能和真人一样思考和互动吗？

虽然AI数字人主播看起来很美好，但它还远没到能完全替代真人的地步。

最大的问题在于互动。虽然有AI大模型加持，数字人能回答一些常见问题，但反应还是有点“标准化”。 它们很难像真人主播那样，根据现场气氛讲个段子、接个梗，或者对一些比较刁钻、个性化的问题做出灵活回应。消费者的购物决策很多时候是冲动和感性的，一个优秀的主播能通过情绪感染力、个人魅力和粉丝建立情感连接，这是目前AI主播做不到的。 比如在需要展示试穿、试用效果的彩妆和服装品类，数字人的表现就不如真人主播。

而且，很多消费者其实并不喜欢和“假人”聊天。 他们会觉得AI主播的回答千篇一律，没有感情，甚至有时候答非所问。 所以，为了合规和用户体验，很多平台会要求商家在直播间明确标注“AI主播”或“数字人直播”的字样，避免误导消费者。

真人主播和AI主播，未来会怎样？

AI数字人主播的出现，并不是为了彻底干掉真人主播，更像是一种分工合作。

一种很常见的模式是“人机协同”。 也就是在白天流量高峰期，由真人主播上场，他们负责深度互动、建立粉丝信任、冲击销量。 到了深夜或者其他非高峰时段，再由AI数字人接管直播间，保证店铺24小时开播，承接长尾流量。 这样既发挥了真人主播的优势，又利用了AI主播低成本、高耐力的特点。

对于很多中小商家来说，自己孵化一个主播团队成本太高，AI数字人提供了一个低门槛的选择。他们可以快速搭建起一个7×24小时运转的直播间，先把生意跑起来。 而对于头部主播和品牌来说，AI可以成为他们的“数字分身”。比如知名主播罗永浩就曾用自己的数字分身进行直播，不仅外观、声音、手势高度还原，甚至连他标志性的幽默风格也学得有模有样，最终的带货成绩还超过了他本人的直播。 这证明AI数字人可以作为真人IP的延伸，去覆盖更多的时间和场景。

总的来说，AI数字人主播不是一阵风，它是直播电商行业降本增效的一个实实在在的工具。它可能不会完全取代真人，但一定会改变直播行业的生态。未来，直播间里很可能是真人主播和AI主播并存的景象，一个负责“灵魂”，一个负责“体力”。