智谱清言

智谱清言（ChatGLM）深度产品说明书

1. 产品档案 (Product Profile)

   智谱清言 (ChatGLM) 是由北京智谱华章科技有限公司（简称智谱AI）开发的一款先进的AI对话工具，其核心基于智谱AI自主研发的GLM（General Language Model）系列中英双语大语言模型。智谱AI公司脱胎于清华大学计算机系的技术成果转化，在人工智能领域拥有深厚的技术积累。

   核心价值: 智谱清言致力于解决用户在信息获取、内容创作、知识归纳总结、编程辅助以及多模态交互等方面的痛点。它通过提供自然流畅、高效率的智能对话服务，极大地提升了个人和企业的工作效率，赋能用户以更智能化的方式应对复杂任务和信息处理需求。

   适用人群: 智谱清言的适用人群广泛，包括但不限于：
   * 个人用户: 寻求智能问答、学习辅助、创意写作、生活规划等服务的普通大众。
   * 内容创作者: 需要辅助进行文章撰写、文案策划、社交媒体内容生成等。
   * 职场人士: 协助进行报告撰写、简历优化、会议纪要、数据分析、市场调研等。
   * 开发者与程序员: 提供代码生成、补全、解释、调试等编程辅助功能。
   * 企业用户: 应用于智能客服、教育培训、科研辅助、文档处理、数据分析等领域，以提升运营效率和智能化水平。

2. 核心功能详解 (Core Features)

   智谱清言凭借其强大的GLM基座模型，提供了一系列核心功能，旨在满足用户多样化的智能需求：

   • 智能对话与多轮交互: 智谱清言支持中英双语对话，能够深入理解用户的上下文语境和意图，进行逻辑连贯、自然流畅的多轮对话。它能有效处理开放式问答，提供精准的信息检索和知识解答，成为用户可靠的智能助手。

   • 高效内容创作与文本生成: 该工具具备卓越的文本生成能力，能够辅助用户进行多种形式的内容创作。无论是撰写文章、新闻稿、广告文案、PPT大纲、研报框架，还是进行文本摘要和风格转换，智谱清言都能提供高质量的创意内容，显著提升创作效率。

   • 多模态理解与生成: 智谱清言在不断迭代中增强了多模态能力，特别是最新的GLM-4模型。它支持接收图像、语音等多种形式的输入，并能生成包括文本、图片乃至视频在内的多种输出。例如，其AI生成视频模型“清影”和AI绘图功能，极大地扩展了用户的表达和创造边界。

   • 工具调用与智能体（Agent）能力: 智谱清言集成了先进的工具调用（Function Call）和代码解释器功能。它能够根据用户指令，自主规划并执行复杂任务，如进行网页浏览、处理Excel、PDF、PPT等多种文件格式以进行数据清洗、转换和统计分析。强大的Agent能力使其能够理解和完成多步骤的复杂指令。

   • 编程辅助与代码生成: 针对开发者和程序员，智谱清言提供了CodeGeeX等高效率代码模型。它支持超过100种编程语言，能够进行代码生成、代码补全、代码翻译、代码调试以及编程智能问答，有效提升编程效率和质量。

3. 新手使用指南 (How to Use)

   以下是用户从零开始使用智谱清言的简要流程：

   第一步：访问官网或下载应用。用户可通过浏览器访问智谱清言官方网站（chatglm.cn），或在各大应用商店搜索“智谱清言”下载Windows/Mac客户端或iOS/Android移动App。同时，智谱清言也支持通过微信小程序访问。

   第二步：注册与登录。在网页或应用界面，点击“立即体验”或“注册/登录”按钮。用户可以选择使用国内手机号接收验证码进行快速注册和登录，或通过常用邮箱完成注册。智谱清言也支持微信扫码等第三方账号快捷登录。

   第三步：开始对话。成功登录后，用户将进入对话界面。在输入框中输入您的问题、指令或创作需求，即可与智谱清言进行智能对话。您可以提出通用问题、寻求内容创作灵感、获取编程帮助等。

   第四步：探索高级功能。在对话过程中，用户可以尝试利用智谱清言的各项高级功能。例如，输入涉及数据处理、网页查询、图片生成等指令，模型将根据其Agent能力自动调用相应工具来完成任务。对于智谱清言App用户，还可以体验智能体（GLMs）平台，或在对话中触发文生图、代码解释器等工具。

   第五步：持续优化与反馈。智谱清言是一个不断学习和进化的AI产品。用户在使用过程中可以根据实际效果调整提问方式，并对回答进行评价和反馈，以帮助模型更好地理解和服务您的需求。

4. 市场反响与评价 (Market Review)

   行业地位: 智谱AI及其旗下的智谱清言，作为“清华系”技术成果转化的代表，在中国大模型领域占据重要地位，被业界认为是国内“AI六小虎”之一。 智谱清言基于GLM系列模型，在中文语义理解和智能对话方面表现出色，是国内主流大模型之一。在2024年的中国通用大模型中标项目监测报告中，智谱位列第三，显示了其在商业化和企业级应用方面的竞争力。 GLM-4基座大模型的性能已逼近甚至在部分指标上达到国际一流模型（如GPT-4）的水平，并持续缩小差距。

   用户口碑 (Pros):
   * 中文优化: 智谱清言在中文问答和对话方面进行了深度优化，更符合中国用户的使用习惯和语言特点。
   * 部署灵活: 早期开源版本ChatGLM-6B因其低部署门槛而广受欢迎，甚至可在消费级显卡上进行本地部署，最低仅需6GB显存。
   * 功能全面: 支持多模态互动，能够处理文本、图片、视频等多种形式，提供通用问答、内容创作、编程辅助、学习和职场应用等丰富能力。
   * 开源策略: 智谱AI积极推行开源策略，如开源ChatGLM系列模型，吸引了广泛的开发者社区参与，共同推动技术进步。

   用户口碑 (Cons)/不足:
   * 知识百科能力: 相较于其他头部大模型，智谱清言在知识百科方面的能力有时被认为稍显不足，有待进一步提升。
   * 代码能力: 尽管具备编程辅助功能，但在某些复杂代码任务上，其代码能力仍有优化空间。
   * C端月活: 根据部分第三方数据，智谱清言在C端的用户活跃度相较于一些竞品仍有提升空间。
   * 清华背景争议: 网上有讨论指出智谱AI在人才招聘上可能更倾向于清华背景的员工，这在一定程度上引发了外界的关注和讨论。

   重要信息:
   * 融资背景: 智谱AI已完成多轮高额融资，累计融资额已超数十亿元人民币，估值达200亿人民币以上。投资方阵容豪华，包括北京市人工智能产业投资基金、社保基金、美团、蚂蚁、阿里、腾讯、小米、金山、顺为、Boss直聘、好未来、红杉、高瓴、君联资本等知名机构及多家国资背景的投资方。
   * 清华大学技术转化: 智谱AI的技术成果源自清华大学计算机系知识工程实验室（KEG实验室），其核心团队成员多有清华背景，这为其技术研发奠定了坚实基础。
   * 法规备案: 智谱清言于2023年8月31日通过了中华人民共和国《生成式人工智能服务管理暂行办法》备案，标志着其合规运营。
   * 商业化进展: 智谱清言C端App拥有超过2500万用户，年化收入已超千万元。同时，其面向企业应用的MaaS开放平台bigmodel.cn在API收入和日均Tokens消耗量上实现了高速增长，吸引了70万企业和开发者用户。

5. 常见问题解答 (FAQ)

   1. 智谱清言的收费模式是怎样的？
      智谱清言的网页版和客户端目前提供ChatGLM-3、ChatGLM-4等模型的免费使用。对于API调用服务，会提供免费额度的Token赠送，超出部分则根据使用量收费，具体定价以智谱AI开放平台官网最新信息为准。

   2. 智谱清言是否支持中文？
      是的，智谱清言基于中英双语大模型开发，并针对中文问答和对话进行了深度优化，具备出色的中文理解和生成能力。

   3. 智谱清言支持哪些设备平台？
      智谱清言支持多平台访问，包括PC端的Windows和macOS客户端、移动端的iOS和Android App，以及网页版和微信小程序。

   4. 我可以使用智谱清言的API来开发自己的应用吗？
      可以。智谱AI提供开放平台（bigmodel.cn）和API服务，开发者可以通过API将智谱清言的AI能力集成到自己的应用程序中。

   5. 智谱清言的模型版本有哪些？
      智谱清言是基于GLM系列模型持续迭代的产物，已推出包括ChatGLM-6B、ChatGLM2-6B、ChatGLM3系列以及最新的GLM-4和GLM-4 Plus等多个版本，各版本在性能和功能上有所增强。

   6. 智谱清言对数据安全和用户隐私如何保障？
      智谱清言在用户协议中明确了用户注册信息的使用规范、账户安全责任以及知识产权相关规定。关于数据如何用于模型训练等具体的隐私政策，建议用户详细阅读官网发布的《隐私政策》。

   7. 如果我想在本地部署ChatGLM模型，对硬件有什么要求？
      智谱AI早期开源的ChatGLM-6B模型在设计上考虑了本地部署的便利性，通过INT4量化技术，最低仅需6GB显存即可在消费级显卡上进行推理使用。最新模型的本地部署要求请以官方公布信息为准。

   8. 智谱清言支持处理哪些文件格式？
      通过其工具调用能力，智谱清言支持处理多种文件格式，如Excel (xlsx)、PDF、PPT (pptx)、TXT等，可用于文档分析、数据提取和处理等任务。

   9. 智谱清言如何确保生成内容的准确性和质量？
      智谱清言基于万亿字符的文本与代码进行预训练，并结合监督微调（SFT）和人类反馈强化学习（RLHF）等技术进行优化，以确保生成内容的流畅性、逻辑性和符合人类偏好。

   10. 智谱清言可以用于商业用途吗？
       部分ChatGLM开源模型在特定协议下允许免费商业使用。同时，智谱AI提供面向企业用户的MaaS开放平台和API服务，支持商业化应用，具体授权和费用详情请查阅智谱AI开放平台官网的商业许可和定价政策。