近日，深圳市劳动人事争议仲裁院正式启动国内首套人工智能辅助办案系统，旨在全面覆盖各类劳动争议案件、赋能仲裁全程并提供全方位支撑。此举标志着深圳在运用人工智能技术优化劳动争议解决机制方面取得显著进展，预计将有效提升仲裁工作的效能与精确度。
该智能辅助系统上线后，仲裁员查阅案卷的效能提升了五成，裁决文书的编制耗时也缩减了约一半，从而显著缩短了整体案件办理周期。 深圳市人力资源和社会保障局相关负责人指出，此项创新旨在解决当前仲裁服务中的痛点，全面提升服务品质，力争树立数字化仲裁的新典范，并已获得人力资源和社会保障部调解仲裁司的高度肯定。
该系统的核心亮点在于构建了一个涵盖111种劳动争议类型的仲裁全景知识图谱。 其通过“知识图谱打底、思维链驱动”的算法路径，整合了深圳市十余年来的仲裁实践经验，为人工智能应用奠定了坚实基础。 这确保了系统在立案审查、调解协商、案卷阅览、庭审辅助及裁决文书制作等各个环节都能发挥显著的辅助作用。
具体而言，在立案阶段，智能审核模块能够从多维度进行细致审查，保障立案的准确性。 在调解环节，系统通过分析争议焦点，智能推送相关法律法规和类似案例，协助仲裁员进行精准调解。 而在阅卷过程中，系统能够自动化梳理关键信息，显著提高阅卷效率。 此外，庭审环节中，系统能为仲裁员生成庭审提纲，确保调查要点无遗漏；裁决环节的文书自动生成功能，则极大加快了裁决书的起草速度并方便资料查阅。
值得关注的是，该系统在裁审比对功能上实现了突破，有效打通了仲裁与诉讼间的数据壁垒，进而增强了仲裁的公信力，并为实现“同案同裁、案结事了”及优化裁审衔接提供了有力支持。 未来，深圳市人社部门计划持续优化系统功能，并逐步在全市各区级仲裁机构进行推广应用，同时致力于构建高质量的数据集，为全国范围内的调解仲裁工作提供经验借鉴与技术支持。
