11月24日,服装品牌森马正式发布面向全体员工的AI聚合力平台——“大森3.0”。该平台是森马内部的AI工作台,也是一个一站式AI智能体平台,旨在成为森马面向AI时代打造AI组织和变革工作方式的核心载体,所有员工均可访问。
森马数字中心高级总监路丽娜表示,“大森3.0”不只是一个系统,更是面向未来的一个窗口。该平台架构于阿里云之上,并与钉钉平台实现无缝打通,以赋能森马的业务全场景。其集成了多项功能模块,包括业务智能体、设计大脑、知识库、AI工具箱以及内部AI应用等。
森马与钉钉的合作由来已久,钉钉已成为森马的一站式办公协同入口。双方的合作从早期的内部沟通、会议、OA线上化,逐步拓展到使用钉钉Teambition、直播、在线文档、AI表格和AI助理等应用。
目前,森马已基于钉钉AI助理生产力平台,创建了600多个AI助理。这些AI助理广泛应用于行政、人力资源、生产、商品计划、物流等各个核心业务场景。森马官方表示,未来这些已创建的AI助理将全部接入“大森3.0”平台。此举旨在进一步整合森马内部的数字化工具和AI能力,推动AI从工具辅助迈入智能协作新阶段,实现工作流程的高度自动化和智能化。例如,森马中台AI智能体“森宝”将客服排查发货异常的时间从60秒缩短至5秒,效率提升达1100%。
森马的数字化转型战略已持续多年。公司于2022年成立了数字中心以整合数据资源,并在2023年初成立AI项目组。2023年10月,“大森1.0”工作台正式上线,标志着森马集团开始统一AIGC基础设施建设。森马董事长邱坚强在2025年初曾指出,AI已不是选择题,而是生存题,强调了AI在公司战略中的核心地位。