企业官网重做前,需要准备哪些资料?
官网准备重做,不用先写一本很厚的公司资料。先去问销售:最近发给客户的是哪一份介绍?
这份资料不能原样搬上官网,不过销售每天确实在用。翻到过期内容就划掉,碰到销售每次都要另外解释的地方,就把那句话补在旁边。这样整理出来的内容,比从头写一段新的公司介绍更接近现在的业务。
资料没齐也可以先理。先定下来的是谁能确认当前业务。两个版本撞在一起,总要有人说清楚哪一个继续用。
先拿销售正在使用的那一版
公司网盘里可能放着几年前的宣传册,销售电脑里还有后来修改过的PPT,老板对外介绍时又换了一种说法。网站如果从旧文件开始写,上线时就已经落后了。
可以让销售挑出最近发给客户的产品介绍、服务方案和报价说明。先别急着调整文案,只标出三种地方:已经停止的内容、销售每次都要补充解释的内容,以及内部仍有不同说法的内容。
碰到不同版本,不需要让建站人员猜。产品叫什么、服务做到哪里、哪些地区可以承接,都交给企业里真正负责这项业务的人确认。确认后的说法再进入网站。
第一版网站先讲哪项业务
企业有很多产品和服务,不代表第一次就要全部搬上去。
第一版先别把所有业务都塞进来。看看最近哪项业务谈得最多,就从这一项开始。销售聊天里客户怎么问,先照原话记下来。客户未必会用公司内部的产品名称,发来的往往是“我们这种情况能不能做”,聊下去才会问怎么开展和费用。
这些原话先保留下来。后面规划服务页、案例页和FAQ时,才知道页面究竟要回答什么。关键词可以补充搜索需求,不能替代销售已经遇到的问题。
其他业务可以先保留基本介绍,等负责人和资料准备好再展开。为了让栏目看起来完整,给每项业务临时凑一段文字,后面反而更难统一。
公司和品牌到底怎么介绍
网站里经常同时出现公司全称、品牌名、产品品牌和英文名。它们是什么关系,要在写首页和关于我们之前说清楚。
不必把所有工商资料都放上网。项目需要的是现在可以公开的标准名称、品牌归属、主要业务、服务地区和联系方式。旧名称还会不会继续使用,也要有人确认。
联系人和地址不要只从旧网站复制。有些号码已经停用,表单还在发给离职人员,页面看起来正常,咨询却没有人收到。重做时一起确认电话、邮箱、表单接收人和后续负责人。
案例和资质有什么,就整理什么
案例不需要为了填满页面临时编写。已经具备公开条件的材料,可以找出项目背景、实际完成的工作、结果依据和客户授权。只有内部口头描述、无法确认数据口径,或者客户没有同意公开,就先不要放到网站上。
资质和荣誉也从原始证书开始整理。准确名称、颁发单位、取得时间和有效状态,以证书或官方记录为准,不从旧宣传文案里抄一句概括。
图片、视频和客户评价同样要确认能否公开。资料能用时把它讲清楚,暂时不能用就留空,不需要另外解释企业为什么没有提供。
旧网站还有几样东西不能漏
正文资料找得差不多以后,再回到旧网站。
导出当前网址,看看哪些页面还有访问,哪些链接被文章、合作伙伴或其他网站使用。新站准备删掉或合并页面时,旧地址以后打开什么,要提前安排。
网站统计账号、域名管理、服务器或建站平台账号也要确认归谁管理。可以把账号名称、负责人和交接方式列出来,密码不要写进普通资料表,更不要随着文案文件到处转发。
表单、在线咨询和电话点击原来怎样记录,也顺手检查一次。网站重做完还能不能看到访问,客户提交后由谁接收,这些事情等上线当天再找,通常已经晚了。
找一个能够拍板的人
网站项目经常卡在一段没人敢确认的文字上。文件明明找到了,谁也说不准里面的内容现在还算不算数。
公司介绍由谁确认,产品参数问谁,服务范围由谁决定,案例能不能公开又由谁批准,可以在开工时写在资料旁边。负责建站和写内容的人遇到冲突,知道应该找谁,不用在几个群里反复询问。
这个负责人不用代替文案写每个字。文案拿来一种说法,他能确认对不对。产品或服务有了变化,他也知道要叫谁把网站改掉。
七点互动通常从这几份材料开始
七点互动不会要求企业开工前提交全部历史资料。第一轮可以先提供:销售当前使用的一份业务介绍、一项主推产品或服务、近期客户问题、企业与品牌的当前说法,以及旧网站的网址和账号负责人。
拿到这些内容,我们先找冲突和缺口。能够确认的进入页面,暂时不能确认的标记出来,涉及案例、资质和数据的内容等企业批准后再使用。
没有官网的企业不需要准备旧站材料,可以直接从当前业务、客户问题和企业事实开始。有官网并准备重做,则要把旧网址、访问数据和账号归属一起带进项目。
今天不用翻遍所有文件。就拿销售最近发给客户的那份介绍,请负责业务的人一起看。旧内容直接划掉,平时要靠销售补充的话写在旁边,拿不准的地方留给负责人确认。用这份文件,第一轮网站梳理就可以开始了。