企业官网案例页怎样写才更可信？
有些官网的案例页点进去，只有一个客户Logo、几张现场图片，下面写着项目做得很好。至于这家公司具体做了什么，页面里找不到。
一篇案例真正要回答的，是项目开始时遇到了什么事，企业参与了哪部分工作，页面上写的结果又是从哪里来的。缺少这些内容，放再多客户名称也很难帮助别人判断。
案例内容比较长时，可以在标题下面先写两三句话。客户属于什么行业，当时要解决什么问题，这次完成了哪部分工作，有经过确认的结果也可以放在这里。读者先看这一段，就能判断要不要继续往下读。
标题里有数字当然醒目，前提是这个数字经得起追问。暂时拿不出数据，就写客户当时遇到的事和这次做过的工作，没必要为了好看补一个百分比。
写案例前，先把项目资料找回来
先不要急着在网站后台新建页面。把这个项目当时的方案、合同范围、验收记录和项目人员保存的材料找出来。销售介绍里的说法也可以参考，但需要回到原始记录确认。
同一个项目，销售记住的可能是客户最后的一句评价，项目人员更清楚中间改过什么，数据人员知道报表采用了哪个时间段。把这些信息对上，才能知道哪些适合写进官网。
手里只有客户名称和几张现场照片，我不会马上开写。先找那次项目的负责人聊一遍：客户为什么找到我们，后来改了哪些地方，当时的方案和验收记录还在不在。能把事情重新对上，案例才有内容可写。
背景要让相似的客户看得懂
案例可以匿名，但不能把有用的信息也一起隐去。开头只写“某知名企业需要数字化升级”，读者还是看不出这次项目因为什么开始。
真正值得留下的，是那些影响项目判断的情况。比如旧官网为什么突然需要改，平时是谁在用，团队最头疼的是内容过期还是每次更新都要找开发。写到这里，遇到相似问题的人自然会继续读下去。
客户名称不能公开时，可以在获得允许后保留行业、业务场景和与项目有关的现状。匿名不代表可以直接发布。项目细节、页面截图和结果数据能不能使用，仍然要确认。
不要用一句“提供整体解决方案”带过
案例正文里最有用的部分，通常是企业实际完成了什么。
如果做的是官网项目，就写清楚这次有没有重新梳理栏目，哪些页面重新制作，旧网址怎样处理，项目结束后由谁维护。实际只完成了内容整理，就不要把设计、开发和后续运营一起写进去。
方案也不是凭空定下来的。一次项目最后决定重做，可能是因为旧站改一段内容都要找开发，原来的栏目又装不下现在的业务。如果实际选择了保留旧站，那就写这次保留了什么、只改了什么。案例只需要把当时那次选择讲明白。
客户还会关心这件事做起来麻不麻烦。可以写第一次资料确认到页面上线用了多长时间，中间哪一步需要客户拍板，旧网站的维护人员有没有参与。每天做了什么不用全记，读者想知道的是自己的团队大概要投入多少精力。
客户看这一段，是想判断服务范围和自己的需求能不能对上。用“全案服务”“一站式落地”替代具体工作，只会让人再去问销售。
写结果时，先找到数字的来处
案例中出现“询盘增长50%”，至少要能回答：比较的是哪两段时间，询盘怎样统计，期间有没有同时投放广告，数据由谁提供。
这些问题答不上来，数字暂时不要放到官网。可以如实写已经完成并且能够核对的项目结果，例如哪些页面已经上线、哪些旧网址完成了迁移。它们属于项目交付，不应再改写成客户获得了多少业务增长。
客户评价也一样。确实有原话，并且对方同意公开，可以标明评价人身份或项目关系。只有内部转述，就不要整理成引号里的“客户原话”。
一个案例只说明这次项目发生了什么。它不能直接证明换一家企业、换一个市场以后还能得到同样的结果。
哪些内容不能为了完整硬写
写到合同金额、联系人、后台截图或者经营数据时，先停下来问一句：这项内容原本是给谁看的？企业内部要有人负责批准，客户允许展示名称，并不代表项目图片和经营数据也能一起公开。每一项都按实际许可处理。
能公开的内容不够，就先不发布这篇案例。用模糊数字、拼接评价或虚构项目过程把页面凑完整，留下的风险比少一篇案例更大。
客户只允许展示Logo时，可以把它放在经过确认的客户展示区域，但不要把一个Logo包装成有背景、有过程、有结果的完整项目案例。
客户愿意聊这次项目，不代表访谈里的每句话都能直接放到官网。动笔前先告诉对方准备写什么、发在哪里。稿子完成后，再把最终文字交给对方确认。以后想把其中一段评价做成短视频，原来的确认没有提到这件事，就再问一次。
案例页和GEO有什么关系
服务页说明企业准备怎样做，案例页让客户看到这项服务过去怎样被实际使用。两张页面中的服务名称、工作范围和数据口径应当一致，客户从其中一张进入另一张时，不需要重新猜测是不是同一项业务。
案例写清楚以后，搜索和AI至少有了可以读取的项目事实。它们最后会不会采用，只能等页面发布后再看。复查时继续问客户原来会问的问题，看回答有没有说对项目内容，引用又落在哪张页面上。
打开案例页时，正文不能只剩一张长图和一个PDF下载按钮。把项目背景、实际工作和结果另外写成页面文字，客户不用下载文件就能先看，后面修改一处数据也更方便。标题也可以写具体场景，不必只用“客户案例一”“某某公司案例”。
还要分清楚，这张案例页是企业自己发布的。放上客户Logo和评价以后，它仍然属于官网内容。客户愿意在自己的官网、公开采访或其他渠道确认这段合作，可以把对应链接保留下来。没有这样的内容，也不要为了多一个外部链接去制造新闻或评价。
七点互动整理案例时，会先从项目记录确认事实，再划定可以公开的内容。数据保留原始口径，客户评价核对原话和授权。材料还达不到这些条件的部分，就不放进正文。
可以先拿出一份销售最近使用过的案例材料。不要先润色，先找到对应的项目记录、结果数据和公开授权。三样材料能对上，再开始写官网案例页。