Clay

1. 产品档案 (Product Profile)

Clay 是一个专为 B2B 企业设计的人工智能驱动的销售智能与外展自动化平台。它将数据获取、AI 研究与自动化工作流相结合，帮助企业以规模化方式执行个性化的外部营销活动。

核心价值: Clay 旨在解决 B2B 销售和营销团队在潜在客户生成、数据丰富、个性化外展和销售流程自动化方面的痛点。通过整合超过 150 个数据源和强大的 AI 能力，Clay 帮助用户将手动、耗时的工作流程自动化，显著提高销售效率和营销活动的精准度，从而将洞察转化为实际收入。它通过提供准确、实时的潜在客户数据和个性化洞察，使销售团队能够专注于建立关系和成交，而非繁琐的数据准备工作。

适用人群: Clay 的主要用户包括 B2B 销售团队、增长营销人员、业务拓展专业人士、销售运营及市场运营团队。对于需要大规模获取和丰富潜在客户信息、进行高度个性化外展、并希望通过自动化优化其市场进入 (Go-To-Market, GTM) 策略的企业，Clay 是一个理想的解决方案。它特别适合那些寻求整合多个数据工具、利用 AI 提升效率，并希望精简其 GTM 技术栈的公司。

2. 核心功能详解 (Core Features)

Clay 平台融合了多项强大功能，使其成为 B2B 增长领域的综合性工具：

2.1 综合数据源集成与潜在客户丰富 (Comprehensive Data Source Integration & Prospect Enrichment)
Clay 的核心优势之一是能够连接和整合超过 150 个高级数据源（以及用户自有 API 密钥）来丰富潜在客户信息。这意味着用户不仅可以访问公司概况、技术栈、融资情况、员工数量等企业信息，还能获取联系人的姓名、职位、电子邮件、电话号码和 LinkedIn 资料等详细数据。通过“瀑布式丰富”功能，如果一个数据源未能找到所需信息，Clay 会自动尝试其他源，最大限度地提高数据填充率和准确性。这大大减少了手动数据收集的时间，并确保了用于外展活动的数据质量。

2.2 AI 驱动的智能研究与个性化 (AI-Powered Intelligent Research & Personalization)
Clay 集成了强大的 AI 代理（如 Claygent）和 OpenAI，能够进行创造性的研究，模拟人工操作，例如监控竞争对手的提及、分析卫星图像以预测客户适配度。AI 还可以用于分析潜在客户的 LinkedIn 资料、公司新闻或网站内容，并基于这些洞察自动生成高度个性化的外展信息，如电子邮件的首行或完整的电子邮件草稿。这种上下文感知、一致且可扩展的 AI 能力，使得大规模个性化成为可能，显著提升了外展活动的响应率和转化率。

2.3 灵活的自动化工作流构建 (Flexible Workflow Automation Building)
Clay 提供了一个类似电子表格的直观界面，允许用户通过无代码或低代码方式构建复杂的自动化工作流。用户可以设置条件逻辑（例如，“如果未找到 Apollo 邮箱，则尝试 Hunter”）、添加公式和正则表达式来清理或重新格式化数据，并自动丰富新添加的潜在客户。这些工作流可以用于自动化潜在客户名单构建、账户评分、意图数据跟踪、入站和出站流程，并将洞察结果无缝推送至 CRM 或其他营销工具。这种灵活性使得团队能够快速实验并部署以触发器驱动的 GTM 策略，将增长想法转化为现实。

2.4 与现有 GTM 技术栈的深度集成 (Deep Integration with Existing GTM Tech Stack)
Clay 不仅仅是一个独立工具，它更是作为企业 GTM 技术栈中的数据编排层或数据中心。它能够与超过 100 种工具无缝集成，包括主流的 CRM 系统（如 Salesforce、HubSpot）、电子邮件序列工具（如 Outreach、Salesloft）、通讯应用（如 Gmail、LinkedIn、WhatsApp）以及其他数据提供商和 API。这种广泛的集成能力确保了 Clay 能够从现有系统中提取原始数据，进行丰富和 AI 逻辑处理，然后将精炼、可操作的数据推送回这些系统，从而简化工作流程并确保数据的一致性。

3. 新手使用指南 (How to Use)

本指南将模拟一个用户如何使用 Clay 从零开始，完成一个核心任务：构建一个高度个性化的潜在客户名单并准备外展信息。

第一步：注册与工作区设置
访问 Clay 官网 ([https://www.clay.com])，点击“Get Started”或“Sign Up”进行注册。Clay 提供免费计划，包含每月 100 积分，可用于初步探索平台功能。注册后，您将进入个人工作区。首次使用时，系统可能会引导您连接一些基础外部账户，如电子邮件和日历，以构建您网络的整体视图。

第二步：创建新表格并定义目标客户画像 (ICP)
在 Clay 工作区中，创建一个新的“Table”（表格），这类似于一个智能化的电子表格。明确您的目标客户画像 (ICP)，例如：目标行业、公司规模、地理位置、使用的技术栈、关键决策者职位等。在表格中，您可以添加列来定义这些筛选条件，并为潜在客户信息预留空间。

第三步：导入或查找潜在客户
* 手动导入: 如果您已有初步的潜在客户列表（例如 CSV 文件），可以直接导入到 Clay 表格中。
* 通过集成查找: 利用 Clay 丰富的集成功能，从 LinkedIn Sales Navigator、Google Maps 或其他数据源中查找符合 ICP 的公司和联系人。例如，您可以将 LinkedIn Sales Navigator 的搜索结果 URL 粘贴到 Clay 的导入器中，Clay 会自动提取公司数据。
* 利用 Clay 自身数据集: 在表格中添加新的“Find Companies”或“Find People”功能，并设置详细的筛选条件（如行业、员工人数、地理位置），Clay 将利用其原生数据集自动为您找到潜在公司或联系人。

第四步：数据丰富与瀑布流设置 (Enrichment & Waterfall)
这是 Clay 最强大的环节。
* 在表格中添加新的“Enrichment”（丰富）列。
* 选择您希望丰富的数据类型，例如“Email Address”、“Phone Number”、“Company Tech Stack”、“Recent Funding News”等。
* Clay 会自动调用其集成的 150 多个数据提供商来查找并填充这些信息。您可以设置“瀑布流”逻辑：如果第一个数据提供商（例如 Apollo）未能找到电子邮件，则自动尝试第二个（例如 Hunter.io），以最大化数据覆盖率。
* 您还可以连接自己的 API 密钥，例如 Apollo、Clearbit，以利用您已有的订阅和信用，有时可以更经济地获取数据。

第五步：利用 AI 进行个性化研究与消息生成 (AI Research & Message Generation)
* 在表格中添加 AI 相关列，例如“AI Personalization”。
* 使用 Clayent 或集成 OpenAI (ChatGPT) 的功能。
* 您可以编写 AI 提示，指示 AI 分析每个潜在客户的 LinkedIn 个人资料、公司网站或最新新闻，然后根据这些信息生成高度个性化的邮件首行、痛点分析或整个外展邮件草稿。例如，您可以让 AI 总结公司最近的博客文章，并将其作为外展的切入点。

第六步：数据清洗、筛选与导出/自动化 (Clean, Filter & Export/Automate)
* 清洗与验证: 使用 Clay 的内置功能（例如电子邮件验证）来清理和验证数据，确保其准确性，避免发送到无效邮箱。
* 筛选: 根据您的需要，对丰富后的数据进行进一步筛选，例如只保留拥有有效公司邮箱的潜在客户，或只关注最近获得融资的公司。
* 导出: 您可以将最终的、高质量的潜在客户名单导出为 CSV 文件。
* 自动化: 将 Clay 与您的 CRM（如 Salesforce、HubSpot）或邮件营销工具（如 Instantly、Outreach、Salesloft）集成。设置自动化工作流，当 Clay 表格中的数据更新或满足特定条件时，自动将这些高质量、个性化的数据推送到您的外展平台，启动个性化的邮件序列或销售流程。

4. 市场反响与评价 (Market Review)

4.1 行业地位

Clay 在 B2B 销售智能和 GTM 自动化领域处于领先地位，尤其以其强大的数据聚合、AI 驱动的个性化和灵活的工作流自动化能力而闻名。它被誉为“Go-To-Market (GTM) 开发平台”，并致力于将 GTM 工程化打造成下一个重要的技术职业类别。不同于传统的单一数据提供商（如 ZoomInfo、Apollo.io）或纯粹的邮件外展工具，Clay 的独特之处在于它将超过 150 个数据源、AI 研究代理和自动化工作流整合在一个平台中。

Clay 的客户群体广泛，包括 OpenAI、Anthropic、Canva、HubSpot 等知名公司。它被视为一个能够整合 GTM 技术栈、削减成本并更快获取数据的中心化平台。虽然市场上存在许多替代品，如 Apollo.io、ZoomInfo、Clearbit、Lusha、Cognism 等，但 Clay 通过其高度的灵活性、自定义能力和 AI 驱动的深度个性化，在自动化复杂销售和营销工作流方面展现出独特的价值。

4.2 用户口碑

正面评价 (Pros)
* 强大的数据丰富和覆盖率: 用户普遍称赞 Clay 能够从海量数据源中快速、全面地获取和丰富潜在客户数据，显著提高数据质量和完整性。
* AI 驱动的深度个性化: AI 代理能够根据细致的潜在客户信息生成高度个性化的外展内容，从而提高邮件回复率和销售效率。
* 灵活的自动化工作流: 用户喜爱其类似电子表格的界面和无代码/低代码的构建能力，可以根据特定需求定制复杂的自动化流程，极大地节省了手动操作时间。
* 集成能力强: 与主流 CRM、邮件发送工具和各种 API 的无缝集成，使其能很好地融入现有技术栈，充当数据枢纽。
* 效率提升与时间节省: 许多用户表示 Clay 能够将数小时甚至数天的工作压缩到几分钟内完成，从而让销售和营销团队专注于更高价值的活动。

负面评价/不足 (Cons)
* 学习曲线陡峭: 许多用户反映 Clay 的功能强大但也相对复杂，初学者需要投入大量时间和精力才能完全掌握其高级功能和工作流设置。
* 成本与信用点消耗: Clay 采用基于信用点的计费模式，用户发现信用点消耗速度可能很快，尤其是在使用 AI 和复杂自动化时，导致实际成本高于预期。对于预算有限的小团队或初创公司可能成本较高。
* 界面复杂性: 部分用户认为其界面虽然强大，但对于新用户来说可能显得复杂不够直观，尤其是处理大量列和行时。
* 非一体化解决方案: Clay 擅长数据生成和丰富，但本身不直接处理邮件外展。用户需要将其与其他第三方邮件营销工具集成才能完成整个外展活动，这增加了操作的复杂性。

4.3 重要信息

• 融资背景: Clay 在市场表现强劲，获得了显著的融资。在 2025 年 8 月，Clay 宣布完成 1 亿美元的 C 轮融资，由 CapitalG 领投，现有投资者 Sequoia Capital、Meritech Capital 等参与，使其估值达到 31 亿美元。此前，Clay 在 6 个月内也完成了 B 轮融资，估值已达 12.5 亿美元。截至 2025 年 8 月，Clay 的总融资额达到 2.04 亿美元。
• 客户与规模: Clay 声称服务全球超过 10,000 家客户，其中包括 OpenAI、Anthropic 和 Cursor 等 AI 公司。其年收入预计将增长两倍，有望接近 1 亿美元。
• 安全合规性: Clay 拥有企业级的安全性和规模，已通过 SOC 2 Type II 审计，并支持 GDPR 和 CCPA 合规性，所有数据在传输和存储过程中都经过加密。它还符合 ISO 27001 标准。
• GTM 工程化: Clay 的创始人 Kareem Amin 和 Varun Anand 提出了“GTM (Go-To-Market) 工程”这一新职业角色，他们认为这是第一个真正的 AI 原生职业，并有望成为科技行业的下一个大类别。

5. 常见问题解答 (FAQ)

Q1: Clay 是免费的吗？它的定价模式是怎样的？
A1: Clay 提供一个免费计划，每月包含 100 信用点，可用于测试基本功能。付费计划（Starter, Explorer, Pro, Enterprise）则根据每月信用点数量和功能层级收费。信用点用于执行各种操作，如潜在客户丰富和 AI 功能。具体价格和信用点分配请以官网最新信息为准。

Q2: Clay 的信用点是如何消耗的？
A2: 信用点消耗根据不同的操作而异，例如潜在客户丰富、AI 研究和工作流触发。即使是失败的丰富操作也可能消耗信用点。用户通常反映，尤其是在使用 AI 或不加过滤地运行自动化时，信用点消耗速度可能超出预期，因此需要仔细管理。

Q3: Clay 是否支持多用户协作？
A3: 是的，Clay 允许在工作区中添加无限数量的用户。这意味着团队成员可以共享工作区、共同构建工作流和管理潜在客户列表。

Q4: Clay 在数据安全和隐私方面有哪些保障？
A4: Clay 致力于保护用户数据。它已通过 SOC 2 Type II 认证，并符合 GDPR 和 CCPA 法规。所有数据在传输和存储时均经过加密。Clay 不拥有或出售用户数据，并且其员工经过安全培训，对客户数据的访问受到严格限制。

Q5: Clay 可以与哪些第三方工具集成？
A5: Clay 提供广泛的集成能力，可与超过 100 种工具连接，包括主流 CRM（如 Salesforce、HubSpot）、邮件发送工具（如 Outreach、Salesloft）、通讯应用（如 LinkedIn、Gmail）、AI 工具（如 OpenAI）以及各种数据提供商和 HTTP API。

Q6: Clay 是否提供 API 接口？
A6: 是的，Clay 提供 API 接口，允许用户将其与其他应用程序无缝连接，并构建自定义的自动化工作流。通过利用自有 API 密钥，用户可以更灵活地控制数据流和成本。

Q7: Clay 是否支持中文界面或中文数据处理？
A7: 官方文档和主要界面通常是英文。虽然 Clay 的 AI 代理理论上可以处理和生成中文内容，但平台的整体用户体验和支持主要面向英文用户。对于中文数据的准确性处理，可能需要通过 AI 提示进行额外优化。

Q8: 我可以使用 Clay 来进行邮件群发或冷外展吗？
A8: Clay 在潜在客户生成、数据丰富和个性化邮件内容生成方面表现出色，但它本身不提供邮件发送功能。您需要将 Clay 与第三方邮件发送平台（如 Instantly、Smartlead、Outreach 等）集成，以实际执行邮件外展活动。

Q9: Clay 是否有移动应用程序？
A9: 根据现有信息，Clay 似乎主要提供基于网络的平台访问。虽然有评论提及 iOS 应用，但其核心功能和工作流构建主要集中在桌面或网页端。具体移动应用功能和可用性请参考官网最新信息。

Q10: 如果遇到问题，我能获得技术支持吗？
A10: Clay 提供用户文档（Clay University）、社区支持（如 Slack）以及客户支持。对于企业级用户或年度计划客户，可能享有更高级别的支持服务，如专属 Slack 支持。