近日，豆包手机助手因用户反馈在使用其操作微信时出现异常，已决定暂停相关功能。此举是对12月2日晚间多位用户报告在努比亚M153手机上，通过豆包手机助手操作微信导致应用异常退出甚至无法登录情况的直接回应。同时，豆包手机助手于12月3日晚发布官方声明，针对外界关注的“高危权限”争议及用户隐私问题进行了详细澄清。
据豆包手机助手方面表示，为解决用户遇到的微信登录异常问题，公司已迅速下线了手机助手操作微信的能力。对于受影响而被禁止登录的微信账号，豆包手机助手指出，这些账号正在逐步解除限制，建议用户耐心等待并尝试重新登录。 腾讯微信方面对此事件回应称，目前并无特别针对性动作，可能系触及了其既有的安全风控措施，相关账号将在一定时间后自动解封。
关于部分科技公司提出的“豆包手机助手在努比亚手机上拥有INJECT_EVENTS高危权限，可能侵犯用户隐私”的说法，豆包手机助手予以坚决否认，强调不存在任何“黑客行为”或未经授权获取系统权限的情况。 公司解释称，INJECT_EVENTS确为系统级权限，其技术实现依赖Android系统框架且受严格限制，旨在使AI助手能够跨应用模拟点击事件，完成用户指令。豆包手机助手获取此权限需用户主动明确授权，并在使用时进行清晰提示。 业内分析指出，INJECT_EVENTS是Android系统中的一项高危权限，通常为签名级别，允许应用程序注入模拟用户输入事件，这类权限的获取通常需要与手机制造商合作。 豆包手机助手方面亦称，该权限通过与终端手机厂商合作获得，并在隐私白皮书及权限清单中已充分披露，当前业界多数AI助手也需使用类似权限提供服务。
在用户隐私保护方面，豆包手机助手郑重承诺：不会在云端存储任何用户屏幕内容，操作过程及相关数据也不会在服务器端留下存储或用于模型训练，以确保用户隐私安全。 此外，平台建立了透明的管理机制，在执行长时间任务时会在屏幕上明确提示，用户可随时中断操作，全程保持可控。对于涉及系统敏感权限弹窗、支付环节或身份验证等第三方App的敏感授权操作，任务会自动暂停，交由用户人工接管完成，助手不会代用户进行任何敏感授权或操作。
豆包手机助手进一步指出，目前发布的版本为“技术预览版”，主要面向行业开发者和AI技术爱好者，属于探索性产品，并非针对普通消费者。公司表示，即使作为预览版，仍将遵循行业高标准合规要求，致力于在创新与安全之间取得平衡，并欢迎各界提供宝贵建议与批评。