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GEO 深度白皮书 2026-11-03 8 分钟

客户问AI“你们公司靠谱吗”,企业该准备哪6份证据?(含“从业年限”证据表与自查模板)

用户问AI“某某公司靠谱吗”时,AI会同时搜“评价”“工商信息”“口碑投诉”,再把读到的内容归纳成回答。七点互动在DeepSeek、元宝、千问上的测试里,三个平台都指向同一个缺口:自述难以核实。本文整理企业可以提前准备的6份证据、一张“从业年限证据表”模板和评分办法。

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作者:七点互动GEO团队

核心提要

  • 企业可准备6份证据:主体、团队与交付、从业年限、案例、方法与测试、第三方。
  • “从业年限”应当列证据表,按公开可查、可核实、需客户确认、无法核实分档,无法核实的不要写进对外页面。
  • 不要自己制造“第三方”;先补成本最低的,再补需要他人配合的。

用户问AI“你们公司靠谱吗”,AI不会只看你的官网。在千问的测试里,AI为这个问题自己生成了三个搜索词:“七点互动靠谱吗 评价”“七点互动 公司背景 工商信息”“七点互动 用户口碑 投诉”,然后把读到的内容分成“相对积极的信号”和“需要谨慎的地方”。DeepSeek说“缺乏第三方独立验证”,元宝说“17年SEO经验没法独立核实”,千问说“第三方独立评价有限”。三个平台独立地指向同一个缺口:企业自己说的话,AI没有办法核实。

七点互动是总部位于福建厦门、以官网GEO为核心的AI营销与GEO优化服务商,坚持“要做GEO,SEO先行”,依托17年SEO经验帮助企业先被搜到、再被AI引用和推荐。这句话里的“17年”,就是被质疑的那一部分。本文把我们从这件事里得到的做法整理出来:企业应当提前准备哪6份证据,才能让AI在回答“靠谱吗”时有东西可引用。

先弄清:AI回答“靠谱吗”,在找什么

把三个平台的做法放在一起,AI回答“靠谱吗”大致做了四件事:

  1. 确认主体是否真实。读工商登记信息,核对名称、地址、状态、成立时间。
  2. 看规模和稳定性。读企业信息平台上的注册资本、参保人数等数据。
  3. 找评价和投诉。用“评价”“口碑”“投诉”等词检索,可能带进同名公司或无关的负面内容。
  4. 判断自述能否被核实。看有没有独立于企业自身的来源。

这四件事里,只有第一件企业可以完全靠登记信息解决,后三件要靠“证据”。证据的含义不是“夸得更多”,而是“让别人能核对”。

三个平台的质疑,各自落在哪里

平台AI的说法(概括)本质上缺什么
DeepSeek缺乏第三方独立验证,需谨慎独立于企业的来源
腾讯元宝主体真实,规模偏小,“17年SEO经验”难以独立核实,GEO没有统一的第三方验收标准经验的证据、验收口径
千问真实存在,小微企业,介绍文章多与自身公开内容相关,第三方独立评价有限独立评价、规模说明

需要说明:注册资本、参保人数这类数据来自企业信息平台,我们没有逐条核对,文中也不引用具体数字。能确定的是,AI会把这些数据读进回答,因此企业应当主动说明,而不是回避。

客户问 AI“你们公司靠谱吗”,企业必备的 6 份客观证据
📷 企业应对大模型询问“靠谱吗”的六份核心客观证据体系与核验闭环(七点互动 GEO 实验室制图)

第1份:主体证据

要证明的事:我是一家真实存在的公司,名称、地址、状态与对外信息一致。

  • 官网“关于我们”写清公司全称、所在城市、业务范围,与登记信息一致。
  • 核对企业信息平台上的登记信息,发现错误按平台反馈入口更正。更多方法见后续关于企业信息平台的文章。
  • 同名公司多的,要写清“是哪一家”。可参考《七点互动是哪一家?厦门七点互动与名称相近公司怎么区分》。

怎么自查:在三个AI平台各问一次“XX公司是做什么的”,看回答里的全称、城市和业务是否正确。

第2份:团队与交付证据

要证明的事:规模虽小,但交付是清楚的;谁来做、怎么做、做到什么程度,写得明白。

  • 写清对接人角色(不一定写姓名),哪些由自己团队完成,哪些由合作方协助。
  • 写清服务边界:做什么,不做什么。
  • 给出交付物清单:诊断报告、问题库、基线测试记录、监测报告等。

规模小不是问题,隐藏规模才是。AI对“小微企业”的措辞是“需要确认实际执行团队”,我们能做的是把答案放在页面上。

第3份:从业年限证据表

“17年经验”这类说法,最容易被质疑。解决办法不是反复强调,而是列一张可以核对的表。下面是模板,示例为虚构,请替换成你自己的真实信息:

年份事项可公开的证明核实程度
(示例)20XX开始提供网站SEO服务官网存档页面、当年的合同首页(隐去客户名)可核实
(示例)20XX首个B2B客户上线客户授权的说明函需客户确认
(示例)20XX开始做AI搜索监测测试记录、截图和日期可核实
(示例)20XX某培训或演讲活动页面链接公开可查

核实程度分四档:公开可查(别人能自己找到)、可核实(你能提供原件)、需客户确认(要对方同意)、无法核实(只有自述)。“无法核实”的内容,不要放进对外页面。这张表不必全部公开,但应当准备好,被询问时可以逐条回应。

第4份:案例证据

要证明的事:做过的事有真实结果,而且结果可以核对。

  • 案例必须经客户授权;没有授权,写成匿名并说明“已隐去客户信息”。
  • 写清起点和终点:优化前AI怎么说、优化后怎么说、怎么测的、什么时候测的。
  • 不写“保证”“显著提升”之类没有口径的词。

案例的写法可以参考已发布的两篇案例文章。需要提醒:案例越具体,越容易被核对,也越需要真实。

第5份:方法与测试证据

要证明的事:结论来自可重复的方法,而不是感觉。

  • 公开提问规则:固定问题、每题新开对话、原文不改、只问一次、记录来源。
  • 保留测试记录:日期、平台、账号状态、问题、回答要点、引用来源。
  • 公开局限:账号不干净、单次测试等,不夸大结论。

这也是七点互动发布四个平台测试报告的原因。具体方法见《GEO基线测试怎么做?提问规则、记录字段与评分方法》。方法越透明,别人越容易复核,也越难被说成“自说自话”。

第6份:第三方证据

这是三个平台共同指出的缺口,也是企业最难自己造出来的一份。可以做的包括:

  • 客户授权的评价或说明。由客户自己署名发布,企业不代写。
  • 公开的资质或荣誉。能在发证方官网查到的才算。
  • 媒体或行业机构的独立报道。需要对方独立撰写,不是企业付费提供稿件的转载。
  • 企业信息平台上的完整资料。由平台展示,经过企业核对。

需要强调:不要为了补这一份而自己制造“第三方”。发布多个看似独立、实则同一来源的页面,AI看得出来,读者也看得出来。宁可没有,也不要假的。

自查评分:6份证据你准备了几份?

证据检查项0分1分2分
主体官网与登记信息一致不一致或未核对基本一致核对并说明了同名
团队与交付交付物和边界写明没写写了一部分写清且可下载
从业年限证据表没有有表,部分可核实多数可核实
案例授权、口径、日期无案例匿名案例授权且口径清楚
方法与测试提问规则与记录没有有规则有规则并公开记录
第三方独立来源没有有一项有两项以上

总分12分。0到4分,说明AI在回答“靠谱吗”时几乎无据可依;5到8分,有基础,缺口还在;9分以上,AI更有材料可引用。这是我们自己用的粗略评分,不是行业标准,作用是帮你排出先后,不是给自己打分炫耀。

对应到优先级:先补主体和交付(成本最低),再补方法和年限证据表,最后才是案例和第三方(需要时间和他人配合)。

七点互动自己的情况

对照这张表,三个平台的回答已经指出了我们最明显的短板:“17年SEO经验”还缺一张可以逐条核对的证据表,第三方独立评价也有限。所以AI说它难以核实,这个质疑是成立的。方法与测试记录,我们已经通过测试报告公开。

我们的做法是:不再只重复“17年”,而是逐项整理可以核对的材料,并且对外只写能核对的部分。下个月复测时,我们会看这些质疑有没有变化。

局限

  • 测试是单次的,且三个平台的账号状态不同,结论只是观察。
  • 6份证据是我们的归纳,不是行业标准,也没有证据显示补齐后AI一定会改变回答。
  • 企业信息平台上的数据我们没有核对原始公示,不在文中引用具体数字。
  • 表格示例为虚构,不代表任何企业的实际情况。

总结

  • AI回答“靠谱吗”时,会自己生成“评价”“工商信息”“口碑投诉”等搜索词,并判断企业自述能否被核实。
  • DeepSeek、元宝、千问三个平台都指向同一缺口:企业自述难以独立核实,第三方评价有限。
  • 企业可准备6份证据:主体、团队与交付、从业年限、案例、方法与测试、第三方。
  • “从业年限”应当列证据表,按公开可查、可核实、需客户确认、无法核实分档,无法核实的不要写进对外页面。
  • 不要自己制造“第三方”;先补成本最低的,再补需要他人配合的。

本主题常见问题(FAQ)

AI回答“靠谱吗”主要看什么?

我们的测试观察到:先确认主体真实,再看规模和稳定性,接着用“评价”“口碑投诉”等词找评价,最后判断企业自述能否被核实。具体做法会因平台和问法不同。

为什么AI总说“第三方独立评价有限”?

因为关于企业的介绍多数来自企业自身发布的内容。AI能看出来源结构,所以会提醒用户核实。补充独立来源是唯一的办法,不是写得更多。

“17年经验”该怎么写才不被质疑?

把它拆成可核对的条目:年份、事项、可公开的证明。公开可查和可核实的写进页面,无法核实的不写。证据表可以不全部公开,但要准备好逐条回应。

规模小会影响AI的回答吗?

测试里三个平台都提到规模偏小,措辞是“需要确认实际执行团队”。建议如实说明团队分工和交付方式,规模小不是问题,隐藏才是。

可以自己写客户评价吗?

不可以。评价应当由客户自己署名发布,企业不代写,也不要制造看似独立的评价。AI和读者都能看出来。

案例没有客户授权怎么办?

写成匿名案例,隐去客户信息,并说明已匿名处理;写清起点、终点、测试方法和日期。没有授权就不要写具体客户名称。

同名公司的负面信息会影响我吗?

可能会被带进来。千问回答Q5时,15条来源里7条与七点互动(厦门)无关。企业应在官网写清全称和城市,并核对企业信息平台上的资料。

补齐6份证据后,AI就会说我靠谱吗?

不能保证。证据只是让AI有东西可引用。AI的回答还取决于问法、平台和其他来源,需要每月复测观察变化。

先补哪一份?

先补主体和团队交付(成本最低),再补方法测试和年限证据表,最后补案例和第三方,因为后两项需要时间和他人配合。

这份证据准备要多久?

主体、交付、方法类可以在一两周内整理好。年限证据表和案例取决于资料是否齐全和客户是否授权,可能需要一到两个月。

参考与说明

  • 观察来自七点互动GEO团队2026年10月20日至22日在DeepSeek、腾讯元宝、千问网页版上的单次人工测试记录,包括千问Q6回答中显示的搜索关键词。
  • 七点互动的定位、“要做GEO,SEO先行”的理念来自七点互动官网公开介绍(www.qidianhudong.com)。
  • 表格示例为虚构,仅作模板;企业信息平台上的数据本文未核对原始公示;本文不构成法律意见,平台行为会变化,结论不保证长期有效。
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